Általános Szerződési Feltételek
Érvényessége: 2026. február 1-től
1. Általános rendelkezések
1.1 Szolgáltató adatai
Cégnév: skandul Kft.
Székhely: 1051 Budapest, Váci utca 47.
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
Adószám: 12345678-2-41
Email: [email protected]
Telefon: +36 5 823 2893
1.2 Alkalmazandó jogszabályok
- A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet
- Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény
- A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény
- Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény)
2. Rendelési folyamat
2.1 Ajánlattétel
A weboldalon megjelenített termékek és árak ajánlattételnek minősülnek. A termékek raktáron lévő készlet függvényében rendelhetők meg.
Fontos: Az árak magyar forintban értendők és tartalmazzák az ÁFA-t. A végleges ár a rendelés visszaigazolásában kerül meghatározásra.
2.2 Szerződés megkötése
A szerződés a megrendelő és a szolgáltató között jön létre, amikor a szolgáltató elfogadja a megrendelést és erről tájékoztatja a vásárlót.
- 1. Rendelés leadása
- 2. Visszahívás és egyeztetés
- 3. Rendelés megerősítés
- 4. Szerződés létrejötte
3. Árak és fizetési feltételek
Árak
- • Az árak magyar forintban (Ft) értendők
- • Az árak tartalmazzák a 27% ÁFA-t
- • Az árak a készlet erejéig érvényesek
- • Árváltozás jogát fenntartjuk
3.1 Fizetési módok
Utánvét
Átvételkor fizetés készpénzben
Bankkártya
Online fizetés bankkártyával
Telefonos
Telefonon keresztül megadott kártyaadatok
4. Szállítás és átvétel
4.1 Szállítási módok
Budapest
- • Futárszolgálat: 1-2 munkanap
- • Express szállítás: 24 óra
- • Szállítási díj: 990 Ft
- • 15 000 Ft felett ingyenes
Vidék
- • Magyar Posta: 2-3 munkanap
- • GLS futár: 1-2 munkanap
- • Szállítási díj: 1490 Ft
- • 20 000 Ft felett ingyenes
4.2 Szállítási feltételek
- • A szállítási idő a rendelés megerősítésétől számítandó
- • Munkanapokon 9:00-17:00 között kézbesítünk
- • Átadáskor személyazonosítás szükséges
- • Sérült csomag esetén a kézbesítést utasítsa el
5. Elállási jog
14 napos elállási jog
Fogyasztó 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidő 14 nap, amely a termék kézhezvételétől kezdődik.
Elállás feltételei:
- • Termék bontatlan, eredeti állapotban
- • Eredeti csomagolásban
- • Számlával vagy blokkal együtt
- • Írásos nyilatkozat szükséges
Visszatérítés
Elállás esetén 14 napon belül visszatérítjük a termék árát és a szállítási költséget. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
6. Szavatosság és jótállás
Szavatosság
- • Időtartam: 2 év
- • Hibás teljesítés esetén
- • Törvényi kötelezettség
- • Kijavítás vagy csere
Jótállás
- • Időtartam: 6 hónap
- • Önkéntes vállalás
- • Gyártói minőség
- • Pénzvisszafizetés lehetséges
Fontos megjegyzések:
- • A LUNEXA étrend-kiegészítő, nem gyógyszer
- • Használat előtt orvossal konzultáljon
- • Egyéni hatékonyság eltérő lehet
- • Túlérzékenység esetén hagyja abba a használatot
7. Panaszkezelés
Panasz bejelentése
Email: [email protected]
Telefon: +36 5 823 2893
Postacím: 1051 Budapest, Váci utca 47.
Nyitvatartás: H-P 9:00-18:00
Panaszkezelési folyamat
- 1. Panasz beérkezése és nyilvántartásba vétel
- 2. 30 napon belüli kivizsgálás
- 3. Írásbeli válasz küldése
- 4. Szükség esetén jogorvoslat biztosítása
8. Vitarendezés
Békéltető testület
Fogyasztói jogvita esetén a vásárló békéltető testülethez fordulhat. Illetékes: Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara Békéltető Testülete
Online vitarendezés
EU fogyasztók számára elérhető az online vitarendezési platform: ec.europa.eu/consumers/odr/
Bírósági út
Békéltető eljárás sikertelensége esetén a vásárló bírósághoz fordulhat. Illetékes bíróság: vásárló lakhelye szerinti bíróság.
9. Záró rendelkezések
9.1 Módosítás
A szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításról a vásárlókat a weboldalon keresztül tájékoztatja.
9.2 Hatálybalépés
Jelen ÁSZF 2026. február 1. napjától hatályos és határozatlan időre szól, visszavonásig.